檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "手機".ckeyword (精準) and ckeyword.raw="顧客滿意度"
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本個案描述一家自有品牌手機公司面臨新產品客訴的品質問題未解決,導致銷售數量市占率連續八個月下跌的品質危機,考驗著企業高階管理者的危機處理能力。當發現產品創新伴隨著品質問題時,與其供應商爭議責任歸屬問…
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談到台灣的遊戲產業,手機遊戲具有最高的玩家比例。然而,許多手機遊戲 往往只能紅極一時,卻也很容易在短時間內流失大量玩家,大多數手機遊戲的問題在於難以維持玩家的忠誠度。玩家或許會因為周遭的親朋好友與新…